最近,攔轎喊冤的情節一直在電視上演出。
以前攔轎喊冤,因為驚動到皇上,得先打二十大板,再把陳冤血書遞上。
現在可是民主國家,拜媒體之賜,只要動作點抓的夠好,隨便發個聲都能在當天爆紅。
第一次看這種場景覺得真是新鮮,發話者的即興演出跟回話者的反應,都是茶餘飯後的休閒娛樂。
第二次、第三次再看到不同的人相似的對話,真的只能搖頭嘆息,現在的人難道都得了被害妄想症?

媒體的報導當然會有不客觀之處,但是得體的回應應該有個標準模式或準則。
民眾其實是很好搞定的,只要摸摸頭,給一點鼓勵,他們就會覺得,“吼~只有你懂我!“
或者是假裝反省一下:"我們的確在這次的事件對民眾的需求反應太慢“,然後再說“但因為原物料是全球性的波動,不是只有我們有這種困擾......政府需要大家一起努力,共創台灣新未來!福氣啦!“ 之類的噁心話或許會好一些。
(他們可能沒上過公共關係也沒修過心理學。大學的通識果然還是必要!)

上帝說,人家打你的左臉,你要把右臉也給他打。
這個時代,沒有這種傻子了。
不小心被人家打了一巴掌,自衛指數上升百分之兩百是正常範圍,
但是身分不一樣,就算不把右臉湊上去,也不該把手伸出來打回去,
這一打,可是打掉了民眾傾訴的聲音,打醒民眾以為政府是為民著想、與民同一陣線的美夢,打斷了溝通的橋樑。

也或許,最高單位需要的是開個氣度學或幽默學來上。

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